En FranVel Accesorios, operando a través de franvelaccesorios.com, nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales. Esta política describe cómo recolectamos y utilizamos tu información cuando interactúas con nuestra tienda o nuestras campañas en Facebook.

 

1. Información que Recolectamos

Para procesar tus pedidos a través de nuestro aliado logístico Dropi, solicitamos los siguientes datos básicos:

• Identificación: Nombre completo para la guía de transporte.

• Contacto: Número de teléfono (WhatsApp) y correo electrónico para confirmación de pedido.

• Ubicación: Dirección de residencia, ciudad y departamento en Colombia para la entrega efectiva.

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2. Uso de la Información

Tus datos son utilizados exclusivamente para:

• Gestión de Pedidos: Procesar y enviar tus accesorios mediante el sistema de Pago Contra Entrega.

• Comunicación: Resolver dudas sobre tu compra vía WhatsApp o correo electrónico.

• Mejora de Experiencia: Optimizar nuestra publicidad en Facebook mediante el uso del Píxel de Meta, permitiéndonos mostrarte solo productos de tu interés.

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3. Cookies y Píxel de Seguimiento

Nuestra web utiliza cookies y herramientas de análisis como el Píxel de Meta para entender el comportamiento de navegación y mejorar nuestra oferta comercial. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

 

4. Protección de Datos y Terceros

• Seguridad: Implementamos medidas técnicas para proteger tus datos en nuestro hosting Premium de Hostinger.

• Aliados: Compartimos la información necesaria (nombre, dirección y teléfono) con Dropi y las transportadoras nacionales únicamente para completar la entrega. No vendemos ni alquilamos tu información a terceros.

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5. Tus Derechos

Como titular de tus datos en Colombia, tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tu información personal. Puedes solicitar la eliminación de tus datos de nuestra base de datos escribiendo a ventas@franvelaccesorios.com.